Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gkbet

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại gkbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành nơi cư trú.
• Chưa từng bị gkbet khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gkbet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư có thể bị tịch thu theo chính sách chống gian lận của gkbet.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gkbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gkbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho gkbet nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản.

gkbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

2.4 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. gkbet có quyền yêu cầu người dùng xác minh lại thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào vì mục đích bảo mật hoặc tuân thủ quy định.

gkbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

8.1 Các trường hợp chấm dứt tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Bị phát hiện thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, sách nhiễu nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản vi phạm chính sách một tài khoản duy nhất của gkbet.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2 Hậu quả của việc vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, gkbet có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo: Thông báo bằng văn bản nhắc nhở người dùng về hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản: Hạn chế quyền truy cập trong thời gian điều tra.
• Hủy tiền thưởng và số dư không hợp lệ: Thu hồi các khoản tiền thưởng hoặc thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Chấm dứt toàn bộ quyền truy cập và sử dụng dịch vụ gkbet.
• Báo cáo cơ quan chức năng: Trong các trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng, gkbet có trách nhiệm báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gkbet qua live chat. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn tất các điều kiện vòng cược còn hiệu lực (nếu có).

10.1 Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ tất cả các quy định pháp luật địa phương có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi họ cư trú.

10.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gkbet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ của gkbet, mô tả chi tiết vấn đề cần giải quyết.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ gkbet xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và phản hồi bằng văn bản.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu chưa giải quyết được sau bước 2, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập.
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Nếu hòa giải không thành, quyết định của gkbet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng kỹ thuật sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

10.3 Ngôn ngữ của điều khoản

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.